遇到难搞的客户该怎么办

我有个大客户是做铝材的，刚开始每个月只有万吧块钱的业务，后来他们的销售接了几单大客户，业务飙升到每年200多万的运费。

有次我想去给他们工厂送回单，走的时候业务员说:要不我去吧!怕你碰到大老板，他管生产的脾气不太好，喜欢屌人。小老板管业务的人很好，碰到都是有说有笑的。

但我反而觉得这是个机会啊，碰到最好!不把他心思搞清楚，以后怎么赚他钱啊!这个不是给备胎创造机会嘛!

好巧不巧那天去刚好碰到大老板!就真的就板着一张臭脸，哈哈!!!

态度该低还是要低嘛!该拍马屁还是要拍的嘛。我就主动和老板聊，我们合作这么久了，哪里有服务做的好的地方，你多指点啊。。。。

好话嘛谁不爱听啊，要面子嘛就先给他楼!聊完以后我就聊其他话题，之前他们的流程都是散装的，装车也好卸货也好，效率很慢。效率慢了，人工费就贵了很多。

建议打包起来，用叉车或者吊车卸货，可以节省很多费用，货损也低。这个说完那个大老板来兴趣了，笑着和我聊怎么打包，怎么上货下货快。

管工厂的我太懂了，那个不失眠啊，接着就聊各自养生的话题，然后一顿聊，提高睡眠质量[哈哈]

隔了几个月，我又去了几次，那见面都是笑眯眯的。还主动把一些有潜力的小客户，给我们做。

你们看，再难搞的人，也是有感兴趣的话题。前提是对他有利。